Поиск по каталогу статей
     Проверьте индексацию своей статьи
     Ниже находится форма Яндекса
 


7 советов, которые помогут выбрать ИТ-аутсорсинг организацию

Компьютеры » Безопасность Автор    25-08-2016

Сегодня многие переходят на ИТ-аутсорсинг: передать обслуживание гаджетов сторонней организации более выгодно, нежели держать специалистов у себя в штате. Однако к выбору такого рода компании лучше основательно подойти – или ход принесет сложности.

Если собираетесь воспользоваться указанной услугой, то выполните мониторинг рынка и оцените игроков по перечисленным ниже пунктам: [*]Легальность. Узнайте, работает ли фирма на законных основаниях. Так, у нее обязательно должны быть необходимые документы: ОГРН и ЕГРЮЛ.
[*]Инструментарий. Признаки хорошей организации – Сервис-деск, отчетность, система мониторинга ключевых узлов. А еще возможность контролировать заявки и подписать СЛА.
[*]Скорость реакции на вашу заявку. Разошлите заявку на обслуживание компьютеров в десяток фирм. Исключите те предприятия, от которых пришло ответное письмо только через 1-2 дня – навряд ли в будущем отношение к клиентам измениться в лучшую сторону.
[*]Реестр работ. Обычно это техподдержка, IP-телефония, работа с 1С, опыт виртуализации и весь реестр монтажа от СКУД до ЛВС.
[*]Стаж. Обратите особое внимание на длительность существования организация. Чем солиднее стаж, тем больше шанс на получение первоклассных услуг.
[*]Гарантии. Задайте вопрос, готово ли выбранное предприятие гарантировать безопасность данных и подписать договор о неразглашении коммерческой тайны. Помимо того, пристально просмотрите образец договора: насколько ясно в нем расписаны обязанности и права двух сторон, порядок и сумма оплаты, санкции? Почитайте отзывы клиентов.
[*]Персональный менеджер. Спросите, будет ли за вами закреплен личный менеджер – именно к нему вы станете писать при появлении различных вопросов. И крайне желательно, чтобы с вами сотрудничало 2-3 профессионала – тогда в случае отпусков и больничных не возникнет сложностей.

Когда фирма оправдала ожидания по всем вышеуказанным моментам, безбоязненно оформляйте договор – качество услуг вас не разочарует.

Кстати, в столице обслуживаем техники и монтажом СКС занимаются специалисты фирмы roksis.ru. Четыреста выполненных проектов, опыт восемь лет, устранение трудностей в работе оборудования за 120 минут – рекомендуем!




Похожие статьи:
  • Что должно входить в договор на абонентское юридическое обслуживание
  • Покупка и монтаж кондиционера: как правильно выбрать компанию для покупки
  • Договор на юридическое обслуживание: основные пункты
  • «ПРАВЭКС» - надежное решение всех юридических вопросов
  • Станки для изготовления блоков: как следует выбирать поставщика товаров?